Informativa sulla Privacy di Coccola Peluche

Benvenuti nell’Informativa sulla Privacy di coccolapeluche.com. La protezione dei vostri dati personali e della vostra privacy è una priorità fondamentale per Coccola Peluche. La presente Informativa descrive in modo trasparente e dettagliato quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, le condividiamo e le proteggiamo quando visitate il nostro sito web e utilizzate i nostri servizi. Ci impegniamo a trattare i vostri dati nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di privacy. Utilizzando coccolapeluche.com, dichiarate di aver compreso e accettato le pratiche descritte in questo documento.

1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è l’entità che gestisce e commercializza i prodotti sotto il marchio Coccola Peluche. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai vostri dati personali e a questa Informativa, potete contattarci utilizzando l’apposito modulo di contatto disponibile sul nostro sito web. Ci impegniamo a rispondere alle vostre richieste nel rispetto dei tempi previsti dalla legge.

2. Dati che Raccogliamo
Raccogliamo diverse categorie di informazioni per fornire e migliorare il nostro servizio:

• Dati Forniti Direttamente da Voi: Questi includono le informazioni che inserite volontariamente durante la creazione di un account, la finalizzazione di un acquisto, l’iscrizione alla nostra newsletter o la comunicazione con il nostro servizio clienti. Tali dati comprendono, a titolo esemplificativo: nome e cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, indirizzo email, numero di telefono e dati di pagamento.
• Dati Raccolti Automaticamente: Durante la vostra navigazione su coccolapeluche.com, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche attraverso strumenti come cookie e tecnologie di tracciamento simili. Questi dati possono includere l’indirizzo IP del dispositivo, il tipo di browser, le pagine visitate, il tempo di permanenza sul sito, i pattern di navigazione e le informazioni generali sulla provenienza del traffico.
• Dati di Transazione: Raccogliamo dettagli relativi agli acquisti che avete effettuato sul nostro sito, inclusi i prodotti acquistati, l’importo speso, la data e l’ora della transazione.

3. Finalità del Trattamento dei Dati
Utilizziamo i vostri dati personali esclusivamente per le seguenti finalità legittime:

• Esecuzione del Contratto: Per elaborare e evadere i vostri ordini (gestione della spedizione, fatturazione, comunicazioni sullo stato dell’ordine), per fornire il servizio clienti e per gestire eventuali resi o rimborsi secondo la nostra politica.
• Consenso Esplicito (Marketing Diretto): Inviarvi comunicazioni commerciali, newsletter, offerte promozionali e aggiornamenti sui nuovi prodotti Coccola Peluche, ma solo se avete espresso il vostro consenso esplicito, ad esempio iscrivendovi alla nostra mailing list. Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento, cliccando sul link “annulla iscrizione” presente in ogni email o contattandoci direttamente.
• Interessi Legittimi: Per migliorare continuamente il nostro sito web, i nostri prodotti e la vostra esperienza d’acquisto. Questo include analisi statistiche anonime per comprendere le tendenze di navigazione, personalizzare la presentazione dei prodotti in base alle vostre preferenze (profilazione non intrusiva), prevenire frodi e abusi, e garantire la sicurezza tecnica del nostro sito e dei nostri sistemi.
• Obblighi di Legge: Per adempiere a obblighi contabili, fiscali e amministrativi previsti dalla legge.

4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei vostri dati per l’esecuzione del contratto d’acquisto (punto 3.a) è necessario per poter evadere il vostro ordine. Il trattamento per finalità di marketing diretto (punto 3.b) si basa esclusivamente sul vostro consenso esplicito e revocabile. Le attività condotte in base al nostro interesse legittimo (punto 3.c) sono svolte nel rispetto dei vostri diritti e libertà, e potete opporvi in qualsiasi momento.

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti
Coccola Peluche non vende e noleggia i vostri dati personali a terze parti a fini di marketing. Possiamo condividere i vostri dati con soggetti terzi solo nei seguenti casi e per le finalità strettamente necessarie:

• Fornitori di Servizi: Li condividiamo con partner fidati che operano per nostro conto (come corrieri per la consegna, provider di servizi di pagamento, società che gestiscono l’assistenza clienti o l’hosting del sito). Questi soggetti agiscono come “Responsabili del Trattamento” e possono trattare i dati solo secondo le nostre istruzioni e per gli scopi specificati, garantendo lo stesso livello di sicurezza.
• Obblighi di Legge: Possiamo essere obbligati a divulgare i vostri dati per adempiere a un obbligo legale, a un’ingiunzione di un’autorità giudiziaria o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Coccola Peluche, dei nostri clienti o di terzi.
  Tutti i trasferimenti di dati verso paesi extra-UE avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

6. Diritti dell’Interessato
In qualità di interessato, avete diritti precisi sui vostri dati personali. Potete esercitarli contattandoci. Questi diritti includono:

• Diritto di Accesso: Ottenere la conferma che siano trattati dati che vi riguardano e accedere a tali dati.
• Diritto di Rettifica: Chiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla Cancellazione (Oblio): Chiedere la cancellazione dei vostri dati, quando sussistano determinate condizioni.
• Diritto di Limitazione del Trattamento: Chiedere la limitazione del trattamento in specifiche circostanze.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere in un formato strutturato i dati da voi forniti e, ove tecnicamente possibile, trasmetterli a un altro titolare.
• Diritto di Opposizione: Opporvi al trattamento basato sul nostro interesse legittimo, compresa la profilazione a fini di analisi.
• Diritto di Revoca del Consenso: Ritirare il consenso per le attività di marketing in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
  Risponderemo alla vostra richiesta entro i termini di legge.

7. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate e conformi agli standard del settore per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni illecite. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è totalmente sicuro al 100%; pertanto, pur adottando ogni sforzo commercialmente ragionevole, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

8. Conservazione dei Dati
Conserviamo i vostri dati personali solo per il periodo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, come stabilito dalla legge. Ad esempio, i dati relativi agli ordini e alle fatture vengono conservati per gli obblighi contabili e fiscali. I dati utilizzati per l’invio di newsletter commerciali vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte vostra.

9. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili. Per una descrizione completa delle tipologie di cookie utilizzati, delle loro finalità e delle modalità con cui gestire le vostre preferenze, vi invitiamo a consultare la nostra Politica sui Cookie, disponibile separatamente su coccolapeluche.com.

10. Modifiche all’Informativa
Questa Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per adeguarci a nuove normative. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina, indicando la data di ultima revisione in alto. Vi incoraggiamo a rivedere periodicamente questa Informativa per rimanere informati su come proteggiamo le vostre informazioni.